Иванова Наталья Львовна

Психология бизнеса : учебник для вузов

2023 · BOOK · ru

В учебнике представлена авторская концепция психологии бизнеса как прикладной области психологической науки, в основе которой лежат понимание бизнеса как деятельности и анализ основных составляющих бизнеса: личности субъекта бизнеса, организации как формы функционирования бизнеса и потребителя как конечной цели и фактора бизнес-деятельности. Отражены результаты научных исследований авторов в рамках работы в лаборатории «Психология бизнеса» НИУ ВШЭ над проектом «Самоопределение личности в бизнесе: модели и подходы» в 2010—2012 гг. Для лучшего усвоения материала студентами представлены авторские наработки по организации самостоятельной работы студентов, в конце каждой главы помещены проектные задания и анализ кейсов, а также инструментарий для работы бизнес-психолога в различных сферах бизнеса, вопросы и задания для самоконтроля и задания-проекты для развития практических навыков. Учебник соответствует требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов магистратуры, обучающихся по направлению «Психология» (по магистерской программе «Психология в бизнесе»), а также магистрантов экономических специальностей, изучающих психологические аспекты бизнеса, аспирантов и преподавателей. Может быть использован предпринимателями и менеджерами в целях повышения эффективности управления персоналом.

Бизнес-психология в международной перспективе: теория и практика: коллективная монография

2022 · BOOK · ru

В монографии представлены результаты современных теоретических и научно-практических исследований по психологии бизнеса (business psychology) - динамичной отрасли современной прикладной психологии. Раскрыта суть бизнес-психологического подхода, развиваемого в НИУ ВШЭ на базе магистерской программы "Психология в бизнесе". Выделены направления иссседования психологических факторов бизнеса на личностном, организационном и общественном уровнях. Представлены новые технологии в построении практической работы бизнес-психолога в организациях. Материалы моногорафии подготовлены преподавателями, выпускниками, студентами НИУ ВШЭ и других вузов России, Великобритании, Франции, а также практикующими бизнес-психологами. Книга будет полезна студентам бакалавриата, манистратуры, практикующим психологам, а также профессионалам разных специальностей, которые работают с бизнесом.

Бизнес-психология сегодня: подходы, тенденции развитии

2022 · CHAPTER · ru

Рассматривается содержание коллективной монографии «Бизнес-психология в международной перспективе» (том 2), посвященной теоретическим и научно-практическим исследованиям в области психологии бизнеса (business psychology). Показано, что это современная междисциплинарная отрасль в прикладной психологии характеризуется комплексным подходом к анализу и учету психологических факторов бизнеса с целью повышения его эффективности. Этот подход формировался на стыке организационной, социальной психологии, психологии труда и психологии личности, а также экономики, социологии и менеджмента под влиянием процессов социального и экономического развития общества. В рамках этого интегративного направления, бизнес изучается как целостное явление, объединяющие различные компоненты, в которых раскрываются психологические факторы: деятельность, организация, среда социального и профессионального самоопределения личности, социальный институт и т.д. Это создает возможность разрабатывать бизнес-психологические методы повышения эффективности бизнеса учитывая особенности личности субъекта бизнеса, норм и правил взаимодействия в организации, способов коммуникации с клиентами и т.д. Во введении представлено содержание глав коллективной монографии.

Психология бизнеса: расширение сферы применения в образовании, исследованиях, практической деятельности

2022 · ARTICLE · ru

В статье проводится анализ развития психологии бизнеса на основе содержания и итогов Восьмой международной научно-практической конференции «Бизнес-психология: теория и практика», которая проходила 26–27 ноября 2021 г. (НИУ ВШЭ, Москва, Россия). Конференция была подготовлена и проведена коллективом преподавателей и Клубом выпускников магистерской программы «Психология в бизнесе» НИУ ВШЭ при участии Ассоциации бизнес-психологов России. Выделена специфика современного этапа развития психологии бизнеса. В частности, ориентация на долгосрочные проекты, расширение сферы присутствия в образовательной, исследовательской, научно-практической среде, рост интереса исследователей и практиков к научно-исследовательской и практической деятельности в области психологии бизнеса. Среди современных тенденций развития психологии бизнеса можно выделить такие, как: повышение внимания к личности в бизнесе (сопротивляемость, ценности, чувства), последствиям переживания стрессов, управлению эмоциональным напряжением, механизмам самоопределения и развития; поиск универсальной модели лидерства в экстремальных условиях; повышение запроса на оперативную психологическую помощь в организации; рост интереса к этике и компетенциям бизнес-психолога.

The relationship between social identity and consumer behavior

2022 · ARTICLE · en

The article demonstrates the results of the study of the relationship between the characteristics of social identity and consumer preferences when choosing products of domestic manufacturers. In the context of the growing role of the economic environment, there is an increasing interest in understanding the role of socio-psychological mechanisms of consumer behavior. It is relevant to study the relationship between the components of social identity and the features of its consumer behavior when making decisions about goods. The paper examines the relationship between the cognitive and value components of social identity and consumer preferences of a person when choosing domestic goods. The sample consisted of 62 people aged 20 to 55 years (M = 33.06; SD = 9.73). As research methods, were used open and projective questions, the methods of" Who am I "by M. Kuhn, T. McPartland, and a modification of the" Must-test " method by P. N. Ivanov to study the value component. Statistical processing of the obtained data was carried out using correlation-search factor analysis using the statistical package SPSS 19. The relationship between the indicators of identity and consumer preferences in relation to the "attached" characteristics of goods that are of particular importance to a person is revealed. Preference for goods produced by domestic producers is positively associated with civic, ethical, religious, and patriotic characteristics of identity, and negatively with material values. Thus, the relationship between cognitive and value indicators of social identity and consumer preferences of the individual is revealed.

Взаимосвязь социальной идентичности и стилей потребительского поведения

2022 · ARTICLE · ru

В статье приведены результаты эмпирического исследования взаимосвязи между когнитивными и ценностными компонентами социальной идентичности и стилями потребительского поведения. С целью проверки гипотезы были проведены корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Спирмена) и сравнение независимых выборок с помощью непараметрического коэффициента Манна - Уитни. Выборка составила 212 респондентов: 96 мужчин и 116 женщин. Возраст респондентов - от 18 до 62 лет. Результаты исследования подтвердили наличие взаимосвязи. На основе полученных результатов можно предположить, что характер идентичности может способствовать развитию того или иного стиля потребительского поведения.

The relationship between civil identity and consumer preferences for goods from different countries

2022 · CHAPTER · en

Социальная идентичность и предпочтения потребителей: исследование взаимосвязи (на примере продуктов питания отечественных производителей)

2021 · ARTICLE · ru

Актуальность. В условиях растущей роли экономической среды в социализации современного человека повышается интерес к пониманию социально-психологических механизмов поведения человека при выборе товаров. Экономические реалии находят отражение в самоидентификации личности по отношению к другим людям и социальным структурам. Актуальным является исследование взаимосвязи социальной идентичности и особенностей потребительского поведения при выборе товаров. В то же время различные аспекты социальной идентичности в связи с особенностями предпочтения потребителей остаются слабо изученными в социальной психологии. Цель. Исследование направлено на выявление связи между компонентами социальной идентичности и особенностями предпочтений потребителей (на примере продуктов питания отечественных производителей). Описание хода исследования. Исследование проводилось в онлайн-формате путем предъявления респондентам опросника, включающего вопросы о предпочтениях потребителей и компонентах социальной идентичности. Выборка целевая экспертная: потребители продуктов питания отечественного производства, граждане РФ, в возрасте от 25 до 67 лет (N= 200). Результаты исследования. Выявлена взаимосвязь когнитивных и ценностных компонентов социальной идентичности с особенностями предпочтений потребителей, касающихся общего отношения к продуктам, их характеристикам и критериям выбора. Больше значимых связей обнаружено между ценностными компонентами и всеми проявлениями потребительских предпочтений. Определены два типа потребителей — ценностно-информационный и социально-вовлеченный, отражающие разные компоненты идентичности в их связи с потребительскими предпочтениями. Выводы. Получены новые данные о связи когнитивных и ценностных компонентов социальной идентичности и особенностей предпочтений потребителей. Это может служить основой для более глубокого анализа структуры идентичности, понимания роли идентичности в поведении потребителей. Основные ограничения исследования касаются применяемых методов и выборки.

Новые перспективы психологии бизнеса. По итогам шестой международной научно-практической конференции «Бизнес-психология: теория и практика»

2020 · ARTICLE · ru

В статье проводится анализ современного состояния, тенденций и перспектив развития психологии бизнеса по итогам Шестой международной научно-практической конференции «Бизнес-психология: теория и практика (НИУ ВШЭ, Москва, Россия), которая проходила в НИУ ВШЭ с 29 ноября по 1 декабря 2019 года. Конференция была подготовлена и проведена по инициативе магистерской программы «Психология в бизнесе» департамента психологии НИУ ВШЭ при сотрудничестве с Ассоциацией бизнес-психологов России. Металогической основой конференции является психология бизнеса (business psychology) — междисциплинарное направление прикладной психологии, которое было создано в Великобритании и в последние годы активно развивается в НИУ ВШЭ. Представленные доклады, их обсуждение, мастер-классы продемонстрировали рост интереса исследователей и практиков к научно-исследовательской деятельности в области психологии бизнеса. Конференция показала, что сегодня психология бизнеса является тем направлением прикладной науки, которое объединяет на междисциплинарном уровне специалистов самых различных направлений, стремящихся к общей цели — сделать бизнес более эффективным и в то же время более «человечным», способствующим повышению субъективного благополучия всех включенных в него людей, их личностному и профессиональному развитию. В докладах и на мастер-классах было представлено много интересных идей и технологий для психологического сопровождения бизнеса на всех уровнях: личностном, организационном, средовом. Среди тенденций развития психологии бизнеса выделяется рост интереса со стороны психологов и практиков к бизнес-психологическим моделям и технологиям работы с личностью, организацией, внешней средой бизнеса. Становится всё более явной тенденция роста интереса к теории и практике бизнес-психологии со стороны представителей бизнеса, в том числе и руководителей компаний. Более понятными как исследователям, так и практикам, становятся основные сильные стороны бизнес-психологов: междисциплинарный подход, профессионализм и способность к адаптации, эффективность в коммуникациях, системное решение проблем, направленность на развитие. Последовательно проявляется тенденция роста требований к личностному и профессиональному уровню бизнес-психолога как профессионала, который работает на развитие руководителя, персонала, организации. Основные перспективы развития психологии бизнеса: включение в структуру психологии бизнеса новых предметных областей исследований и практической деятельности; появление новых треков в структуре подготовки бизнес-психологов; внедрение психологии бизнеса в различные сферы деятельности человека; усиление влияния психологии бизнеса на развитие методов психологической помощи.

САМОИМИДЖ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ: ПРОБЛЕМЫ И ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ

2020 · ARTICLE · ru

Статья посвящена актуальной в современных условиях проблеме имиджа гражданских служащих с позиции сложных задач, стоящих сегодня перед государ- ственным управлением. Особенности и факторы имиджа рассматриваются с по- зиции нового для сферы государственного управления подхода, согласно которому в имидже гражданских служащих отражается их идентичность (Я-концепция) как результат процесса самоопределения, обретения профессии и статусно-роле- вой позиции в обществе. Проверялась гипотеза о том, что имидж государствен- ных служащих связан с особенностями их социальной идентичности. Различное соотношение когнитивных и ценностно-мотивационных компонентов идентич- ности проявляется в восприятии личных и профессиональных качеств, уровня профессионализма, привлекательности служащих. Профессиональные компонен- ты в структуре идентичности являются основой как для выполнения поставлен- ных задач, так и для самореализации и развития личности. Цель исследования: выявить проблемы и факторы имиджа государственных служащих, связанные с особенностями их самоопределения, социальной идентич- ности, статусно-ролевой позиции. Исследование проводилось в виде опроса (ан- кетирования). Выборка: 200 чиновников различных должностей со стажем рабо- ты не менее года в государственных органах. Определены проблемы построения имиджа государственных служащих, обусловленные характером их деятельности и современными условиями ее реализации в нашей стране. Выявлены различия в восприятии имиджа служащими с разными типами идентичности, а также субъективные факторы формирования имиджа. Результаты будут полезны для организации кадровой работы, разработки программ психологической поддержки, обучения гражданских служащих для поддержания их позитивного имиджа.