DSA Faculty
API
← к списку преподавателей

Штроо Владимир Артурович

Факультет социальных наук

Профиль на hse.ru ↗ тел.: +7 (495) 772-95-90 | 15386
Публикаций
108
Языков
2
Наград
10
Конференций
0
Профиль Публикации (108) Курсы (15)

Профессиональные интересы

15.41.47 Психология малых групп и коллективов15.41.43 Психология межличностных отношений15.41.39 Психология общения. Процессы коммуникации15.41.21 Социальная психология личности. Личность и общество. Психология жизненной сферы

Должности

  • Профессор — Факультет социальных наук, Департамент психологии
  • главный редактор — Редакция электронного журнала «Организационная психология»

Био

  • · Начал работать в НИУ ВШЭ в 2004 году.
  • · Научно-педагогический стаж: 35 лет.

Образование

  • 2004 · Ученое звание: Доцент
  • 2000 · Кандидат психологических наук: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, специальность 19.00.05 «Социальная психология», тема диссертации: Защитные механизмы групповой динамики
  • 1983 · Специалитет: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, факультет: Психологии, специальность «Психология», квалификация «Психолог. Преподаватель психологии»

Опыт работы

  • · 1978-1983: обучение на факультете психологии МГУ им М.В. Ломоносова, Москва
  • · 1984-1991: инженер, психолог 2 кат. отдела кадров, НПО "Электроника", Воронеж
  • · 1991-2004: преподаватель, доцент кафедры общей и социальной психологии факультета философии и психологии ВГУ, Воронеж
  • · 2004-наст.вр. - доцент; профессор кафедры организационной психологии, зам. декана; и.о. декана факультета психологии; профессор депаратамента психологии факультета социальных наук, НИУ ВШЭ, Москва

Награды и поощрения

  • · Почетная грамота Высшей школы экономики (декабрь 2022)
  • · Почетная грамота Высшей школы экономики (сентябрь 2020)
  • · Медаль "Признание - 10 лет успешной работы" НИУ ВШЭ (июнь 2018)
  • · Благодарность Высшей школы экономики (июнь 2013)
  • · Почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации (ноябрь 2012)
  • · Благодарность Высшей школы экономики (сентябрь 2010)
  • · Благодарность Высшей школы экономики (ноябрь 2007)
  • · Надбавка за академические успехи и вклад в репутацию НИУ ВШЭ (2016–2018)
  • · Надбавка за академическую работу (2015–2016, 2014–2015, 2013–2014, 2012–2013, 2010–2011, 2009–2010, 2008–2009, 2007–2008)
  • · Лучший преподаватель — 2020–2025, 2013

Гранты и проекты

  • 2024 · 2023-2024 гг. Проект № РНФ/23-30-ПП по теме: «Роль неформальных подгрупп в эффективности производственных групп и команд». Грант РНФ (исполнитель).
  • 2024 · 2022-2024 гг. Проект "Психологические факторы адаптации сотрудников к цифровой трансформации внутриорганизационной коммуникации". Научно-учебная группа «Психология организационной коммуникации» в рамках конкурса научно-исследовательских проектов научно-учебных групп Научного фонда НИУ ВШЭ (участник)
  • 2021 · 2019-2021 гг. Проект "Идентичность и организационное поведение сотрудников: многоуровневый анализ", грант РФФИ № 19-013-00393 А (исполнитель)
  • 2012 · 2012 г. Проект ЦФИ НИУ ВШЭ "Особенности и факторы самоопределения личности в бизнесе" (руководитель)
  • 2011 · 2011 г. Проект ЦФИ НИУ ВШЭ "Самоопределение личности в бизнесе: проблемы, модели, подходы" (руководитель)
  • 2005 · 2004-2005 гг. Индивидуальный исследовательский грант ГУ-ВШЭ «Защитные механизмы групповой динамики в организационном контексте»

Идентификаторы исследователя

Публикации (108)

Искренний сервис как фактор качества в сфере услуг

2016 · ARTICLE · ru

Обсуждается проблема оценки качества сервиса, ее параметров и критериев. Рассматривается эмоциональная составляющая процесса предоставления и потребления услуг в контексте экономики переживаний с привлечением научных концепций «эмоциональный труд» и «эмоциональный интеллект». Предлагается авторская теоретическая модель «искреннего сервиса», в основе которого лежит стремление к реализации подлинных чувств как сотрудника, так и клиента.

PDF ↗

Человекоцентрированный подход и практика управления персоналом в российских организациях

2016 · ARTICLE · ru

В статье обсуждаются возможности и условия для раскрытия теоретического и прагматического потенциала человекоцентрированного подхода К. Роджерса в организационно-психологической перспективе. Подчеркивается созвучие базовых идей человекоцентрированного подхода и вызовов новой экономики, новых отношений между работником и работодателем. Описывается эволюция человекоцентрированного подхода, полемика о сути и последствиях перехода от клиентцентрированной терапии к человекоцентрированному подходу между К. Роджерсом и Э. Медоусом. Кратко характеризуется ситуация с публикациями, посвященными человекоцентрированному подходу в организационном контексте. Обозначаются три пути реализации человекоцентрированного подхода в современных организациях: 1) обучение персонала базовым человекоцентрированным умениям (эмпатическое слушание, конгруэтность, эмпатия, безусловное позитивное принятие); 2) управленческое консультирование, базирующееся на принципах клиентцентрированного подхода (принцип уникальности, принцип конгруэнтности, принцип безоценочности); 3) выращивание «человекоцентрированной организации». Кратко соотносятся выражения «человекоцентрированная организация», «полноценно функционирующей организации» и «группоцентрированная организация». Приводятся результаты поискового исследования, иллюстрирующие восприятие специалистами кадровых служб (N = 97) преимуществ и ограничений применения человекоцентрированного подхода в практике управления персоналом в российских организациях. Сопоставляются смысловые категории в описаниях преимуществ и ограничений применения человекоцентрированного подхода в практике управления персоналом в российских организациях.

Методы активного социально-психологического обучения. Учебник и практикум для академического бакалавриата

2016 · BOOK · ru

Издание знакомит студентов с базовыми теоретическими положениями и принципами, на которых строится система активного обучения взрослых, демонстрирует специфику реализации этих принципов при изучении социальной психологии, учит студентов ставить цели и определять содержание учебных занятий по социальной психологии, разрабатывать программы и проводить учебные занятия с использованием активных методов социально-психологического обучения.

Психологическая работа с организационными конфликтами: бизнес-психолог как посредник

2016 · CHAPTER · ru

Статья посвящена обсуждению одного из профессионально сложных направлений практической работы бизнес-психолога, от которого, как правило, ждут конфликтологической компетентности. Этот вид деятельности бизнес-психолога рассматривается в контексте трёх основных видов групповой психологической работы – фасилитации, модерации и медиации. Кратко описываются современные взгляды на природу социальных конфликтов и работу с ними. Особое внимание уделяется процессуально-ориентированному подходу в психологии и психотерапии, в рамках которого принцип глубинной демократии в отношении организационных конфликтов реализуется в методе «работа с миром», включённом в социальную технологию открытых форумов (А. Минделл, М. Шупбах, С. Сайвер).

PDF ↗

Новые тенденции развития психологии бизнеса: по итогам международной конференции 2016 г. «Бизнес-психология: теория и практика»

2016 · ARTICLE · ru

В статье излагаются основные итоги Международной научно-практической конференции «Бизнес-психология: теория и практика (НИУ ВШЭ, Москва, Россия), которая проходила с 10 по 12 ноября 2016 года. Конференция была подготовлена и проведена по инициативе магистерской программы «Психология в бизнесе» и явилась важной вехой в развитии психологии бизнеса (business psychology) – нового направления прикладной психологии. Представленные доклады и их обсуждение показали широту и вместе с тем глубину научно-исследовательской деятельности, посвященной предметному полю психологии бизнеса. В настоящее время наметилась тенденция поиска теоретических подходов, которые могут быть основой бизнес-психологической практики. Обрисованы новые предметные области исследований и практической деятельности бизнес-психологов, связанные с развитием научной мысли 21 века. Новые темы, такие как организационная гибкость и управление знаниями, все больше проникают в область исследований и практики бизнес-психологов и наполняются конкретным содержанием. Как следствие, проявляется тенденция поиска новых психологически обоснованных направлений в управленческом и организационном консультировании.

PDF ↗

Психология бизнеса. Теория и практика : учебник для магистров

2016 · BOOK · ru

В учебнике представлена авторская концепция психологии бизнеса как прикладной области психологической науки, в основе которой лежат понимание бизнеса как деятельности и анализ основных составляющих бизнеса: личности субъекта бизнеса, организации как формы функционирования бизнеса и потребите- ля как конечной цели и фактора бизнес-деятельности. Отражены результаты научных исследований авторов в рамках работы в лабо- ратории «Психология бизнеса» НИУ ВШЭ над проектом «Самоопре- деление личности в бизнесе: модели и подходы» в 2010—2012 гг. Для лучшего усвоения материала студентами представлены автор- ские наработки по организации самостоятельной работы студен- тов, в конце каждой главы помещены проектные задания и ана- лиз кейсов, а также инструментарий для работы бизнес-психолога в различных сферах бизнеса, вопросы и задания для самоконтроля и задания-проекты для развития практических навыков. Учебник соответствует требованиям Федерального государ- ственного образовательного стандарта высшего профессиональ- ного образования третьего поколения. Для студентов магистратуры, обучающихся по направлению «Психология» (по магистерской программе «Психология в бизнесе»), а также магистрантов экономических специальностей, изуча- ющих психологические аспекты бизнеса, аспирантов и преподава- телей. Может быть использован предпринимателями и менедже- рами в целях повышения эффективности управления персоналом.

PDF ↗

Организационная психология: Учебник

2016 · BOOK · ru

В учебнике рассматриваются современное состояние, междисциплинарные связи и перспективные области исследований, разрабатываемых в новой научно-прикладной дисциплине — организационной психологии. Описаны методические подходы и комплексные психологические технологии, используемые при решении задач организационной диагностики, оказании консультативной помощи, при оценке персонала, проведении тренинговых процедур и для поддержки психического здоровья профессионалов. Содержание учебника подготовлено на основании учебных программ, разработанных в соответствии с требованиями к новому поколению государственных образовательных стандартов профессионального образования в Российской Федерации, действующих в области подготовки психологов по специализациям "Организационная психология" и "Организационное консультирование". Рекомендуется для студентов, магистров и аспирантов, обучающихся в высших учебных заведениях психологического профиля и по смежным специальностям, а также для руководителей, специалистов по менеджменту, сотрудников кадровых агентств, служб по работе с персоналом и профессиональной переподготовке на предприятиях.

МЕТОДЫ АКТИВНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБУЧЕНИЯ. Учебник и практикум для академического бакалавриата

2015 · BOOK · ru

Издание знакомит студентов с базовыми теоретическими положениями и принципами, на которых строится система активного обучения взрослых, демонстрирует специфику реализации этих принципов при изучении социальной психологии, учит студентов ставить цели и определять содержание учебных занятий по социальной психологии, разрабатывать программы и проводить учебные занятия с использованием активных методов социально-психологического обучения.

К публикации в журнале «Организационная психология» проекта «Российский стандарт тестирования персонала»

2015 · ARTICLE · ru

Журнал «Организационная психология» продолжает публикацию российских стандартов, регулирующих различные виды профессиональной деятельности в области прикладной и практической психологии.

PDF ↗

Роль доверия в становлении и развитии успешных деловых партнерских отношений

2015 · ARTICLE · ru

Излагаются результаты комплексного исследования роли доверия в становлении и развитии успешных деловых партнерских отношений в контексте современного российского бизнеса. Эмпирическое исследование было проведено в три этапа. На первом этапе проводились структурированные интервью, посвященные основным вопросам развития деловых партнерских отношений и их качества. Основными респондентами выступили эксперты в области деловых партнерских отношений, которые имели длительный и успешный опыт в реализации взаимодействия подобного рода. На втором были опрошены респонденты, имеющие самый разнообразный опыт деловых партнерских отношений. На третьем этапе исследования был осуществлен эксперимент, направленный на прояснение вклада каждого из выделенных ведущих факторов успешности деловых партнерских отношений. Основными факторами, оказывающими, по мнению наших респондентов, влияние на успешность партнерских отношений являются «доверие» и «промежуточный результат совместной деятельности (получение выгоды)». Однако в реальном взаимодействии более мощное действие оказывает фактор выгоды, получаемой от взаимодействия, доверие же, скорее, способствует поддержанию партнерских отношений.

PDF ↗

Курсы (15)